Samsung, peşpeşe patlama haberleri gelen ve bundan zarar gören Note 7 kullanıcıları için özür içerikli bir açık mektup yayınladı. Samsung’un websitesinden yazdığı mektupta Samsung Avrupa Bölgesi CEO’su YH Eom; “Siz kullanıcıların beklentilerini karşılayamadıkları ve kendi yüksek standartlarımızda kalamadığımızın farkındayız. Bunun için içtenlikle özür dileriz.” dendi

Geçtiğimiz pazartesi, bu özür mektubu ayrıca Amerika Birleşik Devletlerindeki bazı büyük gazetelerde tam sayfa reklam olarak basılmıştı.

Yom ayrıca mektupta :”Avrupanın ötesindeki bütün çalışanlarımız adına, bu durumdan gerçekten üzgünüz. Sizin hala devam büyük desteğiniz için de fazlasıyla minnettarız. Sizleri dinledik, bu durumdan çok şey öğrendik. Sizin güveninizi tekrar geri kazanmak için elimizden geleni yapacağız.” dedi.samsung-note-7-patlama

Ayrıca, yüksek dönme hız modu yüzünden zarar görmüş 2.8 milyon tane çamaşır makinesini tamir etmek üzere tekrar geri çağırmıştı.

Kaydet